主播：范典、赵艺
一、今天早上,一位听众反映:我女儿在11月份从深圳通过韵达快递寄给了我一把宝剑，收件地址是建设银行北门那边，可是我一直没有收到。后来我女儿查了一下，说早就已经寄到了。于是我问了韵达公司，韵达说把我的快递弄丢了，我问他们丢了该怎么办，他们说会赔偿，但要等3—5个月才能赔。我特别喜欢那把宝剑，到底如何弄丢的我都不知道。韵达快递公司答复:之前因为派送这个件的业务员出车祸了,一直没有新的业务员,这个件也没有找到,现在那边的公司已经在韵达内网里面仲裁我们了,也就是我们这边会罚款的。对于如何给这位客户赔偿我还需要问下我们领导。
二、今天早上,一位听众曝光:皖BM车主在上周六下午朝车窗外扔垃圾，影响市容环境。
三、今天早上,一位听众身份证里的芯片如何保护？主持人答复:二代证卡套上面的有友情提示,即身份证应避免强磁场、强辐射和特别高温，应避免弯折、扭曲。使用具有绝缘性的身份证卡套，也能起到一定的保护作用。
四、今天早上,两位听众反映:我们是绿影小区住户，78栋前有棵松树长了6楼多高，严重影响我们这栋居民的采光。另外，10栋和11栋有两排树同样长有六层楼那么高，也是影响采光。我们向社居委反映过，但是没有结果。
五、今天早上,一位听众反映:绿地4号地块2号楼电梯坏了一年多，物业说已经把这个情况报给市里了，每次去物业反映，也派人来修，但是修好后又坏了，前两天电梯又出故障，长时间将我闷在电梯里，太恐怖了。镜湖新城公共服务中心答复:本周之内,由绿地置业牵头维保,合同已经签了,前期对4号地块5台电梯进行维保。
六、今天早上,一位听众我去徽商银行二街网点凭存折领取养老金，工作人员让我带上身份证，这是银行规定还是社保局规定？徽商银行回复：根据人民银行下发的《个人存款账户实名制规定》及《存量个人客户身份信息核实》的要求，近期我行对个人客户信息管理系统进行了优化，需要对客户的相关信息进行完善和更新，从而保证个人存款账户的真实性和维护存款人的合法权益。
七、今天早上,一位听众反映:我12月24号11点03分从中江桥乘坐10路公交车，这辆车牌号为皖B的驾驶员一路上开车都在打电话，医院老院区的时候竟然开过了站都没停车，导致一位老师傅坐过了站，这辆车到达小九华一站是11点10分，我下了车，这位驾驶员还在打电话。(已转给市公交集团)
八、今天早上,听众“平”反映:雕塑公园这面镜子太不美观了，我回芜湖都一年多了，但一直没单位管一管。市园林管理集团答复：刚才有关部门去了现场，回复说这上面显示的是一幅芜湖的卫星图形，作者就是这样创作的，这就是艺术。
九、今天早上,听众“野骆驼”通过 “国务院总理李克强在举行的记者招待会上介绍说俄罗斯人一年人均读50本书，而中国人一年人均读5本书。”
听众朋友们：从3月17日起，本台通过“天天热线”节目互动 1天读1篇文章，10天就是10篇文章，1年、2年、10年……让我们共同努力，开展起“全民阅读”的活动吧！
（芜湖新闻广播“天天热线”节目每天早上7：18至8：29播出，收听频率为.4兆赫。
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